Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại sc288

Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ IP để xác minh rút tiền và ngăn chặn gian lận.

Thu thập thông tin tối thiểuMã hóa giao dịch ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ baLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sc288 Chính sách quyền riêng tư tại sc288
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền từ điện thoại lên máy chủ, lưu trong cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được phân quyền mới đọc được. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, không gửi thông tin thanh toán cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ số liệu ẩn danh với nhà cung cấp trò chơi để theo dõi tỷ lệ chơi chứ không tiết lộ danh tính cá nhân.

Mã hóa đường truyền

Mọi giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tài khoản sc288 đều chạy qua kết nối SSL để ngăn chặn đánh cắp thông tin giữa đường — bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình…

Lưu trữ có kiểm soát

Cơ sở dữ liệu nằm trên máy chủ yêu cầu xác thực hai lớp và chỉ kỹ sư hệ thống được cấp khóa mới truy cập trực tiếp — nhật ký ghi lại mọi lần đọc dữ liệu nhạy cảm…

Không chia sẻ bên ngoài

Chúng tôi không bán danh sách người chơi cho công ty marketing, không gửi thói quen cá cược cho mạng quảng cáo và chỉ truyền số liệu tổng hợp ẩn danh cho studio trò chơi để cải thiện trải nghiệm.

Quyền xóa dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân — chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch tối thiểu trong thời hạn luật yêu cầu rồi xóa vĩnh viễn khỏi hệ…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản mình, sửa số điện thoại đã lỗi thời hoặc yêu cầu xóa hẳn hồ sơ sau khi đóng tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và xác nhận danh tính bằng OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải lobby, chọn Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ sẽ gửi form xác nhận OTP qua tin nhắn chat để xác minh bạn là chủ…
Email bảo mật Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký đến privacy@sc288, nêu rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc với hướng dẫn…
Hotline Việt Nam Gọi đường dây nóng được hiển thị trong mục Tài khoản của bạn, chọn phím 2 để chuyển đến bộ phận bảo mật và cung cấp mã OTP nhận qua SMS — cuộc gọi được ghi âm để bảo vệ…

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Chúng tôi giữ số tài khoản ví và lịch sử nạp rút trong hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và bản sao lưu.

Có, gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email privacy@sc288 — sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xuất file PDF liệt kê tên đăng nhập, số điện thoại, IP đăng nhập gần nhất và tóm tắt lịch sử giao dịch.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn ngay lập tức và xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày — trừ lịch sử giao dịch tối thiểu mà luật yêu cầu lưu trong hai năm để kiểm toán.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên lạc với đối tác quảng cáo — email và SMS chỉ dùng để gửi mã OTP xác thực và thông báo giao dịch quan trọng.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và nguồn truy cập để cải thiện tốc độ tải — bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần vào.

Nhấn biểu tượng chat ở lobby, chọn Bảo mật khẩn cấp và mô tả tình huống — đội hỗ trợ sẽ đóng băng tài khoản tạm thời, đổi mật khẩu và kiểm tra nhật ký truy cập trong vòng một giờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.